Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 3 вересня 2026 р.
ТОВ «Артефакторія» (далі — «Компанія», «ми») поважає вашу приватність та зобов’язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте.
1. Які дані ми збираємо
При оформленні замовлення ми збираємо:
- Контактні дані: ім’я, прізвище, номер телефону
- Дані доставки: місто, відділення Нової Пошти
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій
2. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Обробки та виконання замовлень
- Зв’язку з вами щодо статусу замовлення
- Організації доставки через Нову Пошту
- Покращення якості наших послуг
- Виконання законодавчих вимог
3. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярний аудит безпеки
4. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші дані:
- Нова Пошта — для організації доставки
- CRM-система — для обробки заявок та замовлень
- Google (Google Analytics) — знеособлена статистика користування сайтом, лише за вашої згоди на аналітичні cookies (див. розділ 5)
- Державні органи — за законною вимогою
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
5. Cookies та веб-аналітика
Сайт використовує cookies та подібні технології двох категорій:
- Необхідні — сесія та базова робота сайту. Працюють завжди, без них сайт не функціонує.
- Аналітичні — вмикаються лише після вашої згоди в банері cookies. До моменту згоди жоден аналітичний скрипт не завантажується.
За вашої згоди ми використовуємо Google Analytics 4 — сервіс веб-аналітики компанії Google Ireland Limited. Він допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його.
Що передається до Google: знеособлені дані про користування сайтом — адреса й заголовок сторінки, джерело переходу, приблизне місцезнаходження (країна/місто), тип пристрою та браузера, мова, а також факт таких дій, як відкриття чи надсилання форми замовлення. IP-адреса використовується для визначення приблизного місцезнаходження і не зберігається в Google Analytics.
Що НЕ передається: ваше ім’я, номер телефону, email та будь-який текст, який ви вводите у формах. Перелік параметрів, які надсилаються до Google, обмежений технічно на боці сайту.
Google може обробляти ці дані на своїх серверах, зокрема за межами України та Європейського Союзу, відповідно до політики конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy
Як відмовитися:
- Не давати згоду в банері cookies або відкликати її в налаштуваннях cookies — збір даних припиняється.
- Увімкнути в браузері режим Do Not Track — аналітика не запускається взагалі, навіть за наявної згоди.
- Встановити офіційне доповнення Google для блокування Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. Ваші права
Ви маєте право:
- Отримати інформацію про свої персональні дані, які ми зберігаємо
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних (за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства)
Для реалізації цих прав зверніться на [email protected]
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для:
- Виконання замовлення та гарантійних зобов’язань
- Дотримання законодавчих вимог
- Вирішення можливих спорів
8. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:
- Email: [email protected]
Ця політика може оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.